Suna acum! 0770  322483  /  031  4247524

Luni - Vineri: 09:00 - 18:00, Sambata: 09:00 - 13:00



Comanda, Plata, Livrare

Identificarea pieselor si accesoriilor necesare

ePieseDacia.ro va ofera un catalog bine structurat, foarte intuitiv si simplu de folosit.

Odata ce ati ajuns pe ePieseDacia.ro puteti naviga prin site folosind meniul din stanga, unde veti gasiti modelul de Dacia pentru care doriti sa faceti cumparaturi, sectiunea de Accesorii sau Piese Universale. Aici puteti naviga printre categoriile de produse, odata ce ati ajuns pe pagina prosusului, veti gasi informatii detaliate, precum, poze, preturi, campul care va permite sa introduceti cantitatea pe care doriti sa o comandati, codul produsului sau numele producatorului.
Navigarea se mai poate realiza si prin sectiunile, Pachete Revizie, Promotii PieseToate Produsele sau prin pagina Harta Site care contine structura detaliata magazinului.

Dupa ce v-ati decis asupra unui produs, de pe pagina respectivului produs trebuie sa selectati cantitatea introducand numarul de bucati apoi sa apasati  butonul “Adauga in Cos”. Produsele vor merge in Cosul de Cumparaturi care poate fi actualizat oricand pe parcursul navigarii. Clientii inregistrati beneficiaza de facilitatea "Cos Permanent" care le permite sa revina asupra comenzii la o data ulterioara.

ePieseDacia.ro face eforturi permanente pentru a pastra si imbunatati acuratetea datelor din site.

Rareori acestea pot contine inadavertente: fotografia are caracter informativ si poate contine accesorii neincluse in pachetele standard, unele specificatii sau pretul, pot fi modificate de producator/distribuitor fara preaviz sau pot contine erori de operare.

Toate promotiile prezente in site sunt valabile in limita stocului disponibil.

In cazul in care nu gasiti in site piesa dorita, nu sunteti sigur de alegerea facuta, sau doriti sa aflati daca un articol este in stoc, echipa noastra va sta la dispozitie:

  • telefoane: 031 4247524, 0770 322 483 (WhatsApp)
  • email: comenzi@vilka.ro
  • puteti trimite cererea dumneavoastra utilizand formularul “Cere Oferta” aflat in bara de meniu a site-ului.

Comanda

Dupa ce ati ales toate produsele si doriti sa plasati comanda, mergeti in cosul de cumparaturi, sectiune pe care o accesati din stanga sus, si apasati pe butonul "Cosul meu". Va aparea o fereastra care va ofera optiunile "Finalizare Comanda" sau "Continua Cumparaturile". Daca apasati butonul "Finalizare Comanda" veti fi transferat catre formularul de comanda.

La primul pas din formularul de comanda aveti 3 optiuni:

  • puteti crea un cont in site – ul nostru, care va ofera cateva avantaje: Cos Permanent, Istoric Comenzi, mai multe adrese de livrare, abonarea la newsletterul nostru;
  • puteti sa va logati in contul dumneavoastra daca aveti deja unul creat, trebuie doar sa completati cele doua campuri, "Adresa de e-mail" si "Parola", dupa care veti fi transferat automat la urmatorul pas, "Mod Livrare".
  • puteti sa comandati cu Profil de Vizitator, necesitand doar cateva informatii minime pentru procesarea si livrarea comenzii dumneavoastra.

Date Livrare

Pasul doi al formularului, care contine informatiile minime pentru procesare si livrare va aparea numai daca ati ales sa comandati cu Profil de Vizitator, in cazul utilizatorilor logati se trece la urmatorul pas.

 

Mod Livrare

Pagina Mod Livrare va ofera posibilitatea a alegeti o alta adresa de livrare, contul pe care l-ati creat va permite sa aveti mai multe adrese de livrare/facutrare, un  numar total de 5 adrese, din care puteti alege si pe care le puteti modifica oricand apasand butonul "Schimba Adresa" .

Odata ce ati stabilit adresa de livrare, urmeaza sa alegeti modalitatea de livrare dorita: curier rapid sau ridicare personala din magazin .

Costurile aferente transportului prin Curier sunt:

Pentru comenzi in Afara Bucurestiului, cu livrare in 24 de ore:

  • pentru comenzi mai mari de 500 lei – gratuit
  • pentru comenzi sub 500 lei – 25 lei TVA inclus

Pentru comenzi In Bucuresti, cu livrare in 24 de ore:

  • pentru comenzi peste 500 lei - gratuit
  • pentru comenzi sub 500 lei – 15 lei TVA inclus

Pentru comenzi in Bucuresti, cu livrare in aceeasi zi:

  • cu livrare in aproximativ 3 ore, coletul poate avea maxim 10 kg, numai pentru comenzi confirmate pana la ora 14.00 - intre 30 si 40 lei in functie de greutatea coletului
  • cu livrare in aproximativ 5 ore, coletul poate avea maxim 10 kg, numai pentru comenzi confirmate pana la ora 12.00 – intre 25 si 35 lei in functie de greutatea coletului.

Comenzile cu livrare in aceeasi zi se pot transmite numai telefonic, acestea depinzand de mai multi factori ce trebuie analizati punctual.

Preturile pentru transport sunt valabile pentru colete cu greutatea pana in 20 kilograme si localitatile de destinatie aflate in aria de acoperire a operatorului nostru de transport pentru care nu se solicita cheltuieli pentru kilometri suplimentari.

Mod Plata

Odata ce ati stabilit adresa si modul de livrare, urmeaza sa alegeti modalitatea de plata "Mod Plata", aici puteti de asemenea schimba adresa de facturare si alege modul in care doriti sa platiti, trebuie sa alegeti una din urmatorele optiuni:

  • ramburs la primirea coletului
  • prin Ordin de Plata, veti primi factura proforma pe mail ulterior confirmarii comenzii
  • Online cu Cardul
  • Online cu Cardul de Credit in maxim 4 rate fara dobanda: CardAvantaj (Credit Europe Bank), BonusCard (Garanti Bank), StarBT (Banca Transilvania), BRD Allinclusive (BRD), AlphaCard (Alpha Bank)
  • Numerar sau cu cardul in magazin (Str. Daracului nr. 9C, Sector 4, Bucuresti) 
    * La POS-ul din magazin nu se pot efectua plati in rate fara dobanda, platile in rate fara dobanda sunt posibile doar la comenzile platite cu Cardul Online.

Atat pentru plata online cu cardul cat si pentru plata cu cardul in rate fara dabanda, selectati optiunea “MobilPay Plata cu Cartea de Debit/Credit” si veti transferat catre procesatorul de plati MobilPay, unde veti introduce datele cardului dumneavoastra.

In cazul in care doriti sa cumparati cu cardul in rate fara dobanda urmati procedura descrisa mai sus, dupa introducerea datelor cardului, acesta va fi recunoscut de sistem si veti fi intrebat in cate rate doriti sa platiti.

Platile online sunt securizate cu 3D Secure.

Pe tot parcusul finalizarii comenzii aveti o sectiune numita "Observatii" care va permite sa alaturati un mesaj comenzii plasate.

Dupa ce toti pasii mentionati mai sus au fost parcursi, apasati butonul "Plaseaza Comanda", veti primi un mail de confirmare urmand ca unul dintre operatori sa va contacteze in cel mai scurt timp.
 

Contact

Daca aveti intrebari cu privire la Comanda, Plata, Livrare,  sau practicile acestui site, nu ezitati sa ne contactati:

Vilka Auto SRL

Magazin: Str. Daracului nr. 9C, Bucuresti, Sector 4
Nr. Telefon Fix: 031 4247524
Nr. Telefon Mobil: 0770 322483
E-mail: office@vilka.ro

CIF: RO21839251
Nr. Ord. Reg. Com.: J40/10510/2007
Sediu Social: Str.
Daracului 9C, Sector 4, Bucuresti
Banca: ING - Oltenitei
Cont Bancar: RO54INGB00009999059778

 

 



Livrare

Livrare

Parerea Ta Conteaza!

Recomand

Seriozitate, competenta, amabilitate. Recomand acest magazin.
Mai Mult ->


Foarte Seriosi

Via Facebook "Preturi foarte bune! Am comandat de mai multe ori si impresia ramasa a fost ca sunt foarte seriosi!"
Mai Mult ->


Comanda epiesedacia

Foarte multumit, am gresit comanda si baietii de la epiesedacia m-au ajutat sa indrept greseala. Multumesc mult.
Mai Mult ->