Suna acum! 0770  322483  /  031  4247524

Luni - Vineri: 09:00 - 18:00, Sambata: 09:00 - 13:00



Politica de Confidentialitate

Actualizare 20.05.2018

Incepand cu 25 Mai 2018, intra in vigoare legea 679/2016,  adoptata in 27 Aprilie 2016 de Uniunea Europeana, cu privire la protectia si prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestora (GDPR).

Vilka Auto SRL acorda deosebita importanta vietii private a Utilizatorilor/Clientilor siteului ePieseDacia.ro si depune constant eforturi pentru a spori securitatea informatiilor colectate.

Vilka Auto SRL va pune la dispozitie aceasta Politica de Confidentialitate, care isi propune sa explice intr-un mod transparent si folosind un limbaj usor de inteles, modul in care sunt colectate si prelucrate datele dumneavoastra, in calitate de Utilizator/Client al siteului ePieseDacia.ro, Vilka Auto SRL.


Colectarea de Informatii

Vilka Auto SRL  poate colecta anumite informatii de identificare personala, incluzand dar fara a se limita la: 

  • nume
  • adresa
  • numar de telefon
  • cod postal
  • adresa de e-mail
  • informatii despre computerul dumneavoastra (adresa de IP, tipul de browser)
  • informatii despre utilizarea site-ului (durata vizitei, paginile vizitate, pe ce anume ati facut click)
  • informatii demografice si geografice
  • seria de sasiu a autourismului
     

Informatiile colectate sunt necesare identificarii pieselor auto, intocmirii ofertelor, procesarii comenzilor, intocmirii documentelor fiscale, realizarii de rapoarte statistice, imbunatatirii calitatii serviciilor si experientei Clientilor/Utilizatorilor.


Datele furnizate de catre Clienti/Utilizatori sunt strict confidentiale si sunt pastrate in conditii de securitate, conform legii si vor fi utilizate numai in scopul stabilit de comun acord. Utilizatorul are posibilitatea sa actualizeze/ modifice orice informatie cu caracter personal inregistrate pe site-ul ePieseDacia.ro accesand sectiunea  “Contul Meu". Datele personale ale utilizatorilor vor putea fi transmise autoritatilor in drept numai cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau pentru efectuarea oricaror verificari justificate in baza legii.

Prin plasarea unei comenzi sau crearea unui Cont, Utilizatorul isi da acordul ca Vilka Auto SRL sa proceseze informatiile inregistrate in scopul identificarii pieselor auto, intocmirii ofertelor, procesarii comenzilor, intocmirii documentelor fiscale si de a primi mesaje electronice privind detaliile Contului si Comenzii pe adresa de e-mail furnizata.

Bifarea casutei "Doresc sa primesc informatii despre produse noi, oferte speciale si promotii" reprezinta acordul Utilizatorul de a primi periodic mesaje promotionale sau cu caracter informativ. Utilizatorul abonat poate renunta la primirea acestor mesaje accesand sectiunea Newsletter si facand clic pe butonul Dezabonare.

Informatiile colectate de catre Vilka Auto SRL, telefonic sau prin intermediul formularului de contact disponibil pe site, vor fi  folosite exclusiv cu scopul de a procesa comenzile/solicitarile/cererile de oferta ale Utilizatorilor/Clientilor site-ului ePieseDacia.ro, Vilka Auto SRL.

Prin furnizarea oricaror date cu caracter personal, prin intermediul apelurilor telefonice sau prin intermediul formularul de contact de pe site, sunteti de acord ca datele dumneavoastra sa fie procesate in scopul initierii conversatiei si in conformitate cu Politica de confidentialitate actuala.

Dreptul de a fi "uitat"

Daca aveti deja un Cont creat pe ePieseDacia.ro si nu sunteti de acord cu Termenii si Conditiile, Politica de Confidentialitate sau modul in care va sunt folosite Datele Personale de catre Vilka Auto SRL, ePieseDacia.ro, puteti solicita stergerea Contului  facand click pe butonul de mai jos si emitand o solicitare de Stergere Cont prin intermediul formularului disponibil. Informatiile aferente comenzilor plasate anterior vor fi pastrate conform legii pe o perioada de 5 ani.


Perioada Socare Date Colectate

In conformitate cu scopurile mentionate anterior, Vilka Auto SRL poate stoca datele colectate de la Utilizatorii/Clientii site-ului ePieseDacia.ro pe perioada de timp necesara atingerii acestor scopuri, satisfacerii nevoilor Utilizatorilor/ Clientilor sau pentru a ne indeplini obligatiile legale.

  • datele perosnale ale Utilizatorilor/Clientilor care au plasat o comanda pe siteul ePieseDacia.ro, sau telefonic, vor fi stocate pe o perioada de minim 5 ani conform legii. Datele contului creat pe ePieseDacia.ro pot fi sterse oricand, la solicitare, conform procedurii mentionate mai sus in aceasta Politica de Confidentialitate. Dupa implinirea celor 5 ani de stocare conform legii, datele aferente contului vor fi sterse daca se implineste o perioada de inactivitate de 90 de zile (ex :90 de zile de la data ultimei Autentificari).
     
  • datele personale ale Utilizatorilor inregistrati, care nu au plasat o comanda pe ePieseDacia.ro, vor fi stocate pana in momentul solicitarii stergerii contului si vor fi sterse dupa o perioada de inactivitate de 90 de zile (ex:90 de zile de la data ultimei Autentificari).
     
  • datele personale ale Utilizatorilor inregistrati si abonati la Newsletter vor fi stocate pana in momentul solicitarii stergerii contului si vor fi sterse dupa o perioada de inactivitate de 90 de zile de la data dezabonarii de la Newsletter. (ex: 90 de zile de la data ultimei Autentificari).
     
  • datele personale furnizate de catre Utilizatori/Clienti prin intermediul apelurilor telefonice sau prin intermediul formularului de Contact/Cere Oferta, disponibile pe site, vor fi stocate pe perioada necesara atingerii scopului survenit initierii conversatiei de catre Utilizator/Client, dar care nu depaseste 5 ani de la data ultimei interactiuni (ex: data ultimei corespondente).

Utilizatorii sunt responsabili pentru toate actiunile care decurg din accesarea Contului si utilizarea parolei personale. Vilka Auto SRL nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea Contului si parolei sale.

In cazul furnizarii de informatii care nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, Vilka Auto SRL isi rezerva dreptul de a suspenda sau desfiinta Contul dumneavoastra. Aceste date nu vor fi facute publice.

Informatii Distribuire Date Personale

Vilka Auto SRL  poate impartasi informatiile personale despre Clienti/Utilizatori furnizate catre ePieseDacia.ro cu terte parti care furnizeaza servicii si produse catre Vilka Auto SRL. Exemple de modalitati prin care informatiile dumneavoastra pot fi utilizate includ, dar nu se limiteaza la urmatoarele:

Livrarea comenzilor (prin intermediul firmelor de curierat - Fan Courier, Urgent - Cargus, Fastius, DPD, GLS)
Procesarea platilor cu cardul (Netopia SRL)
Activitati de gestinune si contabilitate (Zocka SRL)
Servicii  de hosting, back-up (Easy Host SRL) 
Servicii de e-mail (MailChimp)
Gestionarea garantiei

Vilka Auto SRL  nu se ocupa de vanzarea informatiilor personale ale Clientilor/Utilizatorilor catre alte persoane. Vilka Auto SRL  nu vinde, inchiriaza sau comercializeaza informatiile personale ale Clientilor/Utilizatorilor sai unor terte parti.

Alte Aspecte 

Desi Vilka Auto SRL poate lega site-urile web proprii de alte site-uri web, Vilka Auto SRL  nu este responsabila si nu controleaza securitatea sau confidentialitatea atunci cand vizitati aceste site-uri. Vilka Auto SRL  va sfatuieste sa accesati sectiunile legate de confidentialitate prezente pe aceste site-uri.

Actualizari la aceasta politica de confidentialitate

Periodic, Vilka Auto SRL  poate modifica Politica de Confidentialitate. Vilka Auto SRL  va va notifica orice modificare importanta a Politicii de Confidentialitate prin postarea acestor  modificari pe aceasta pagina si prin actualizarea datei de modificare a Politicii de Confidentialitate de mai sus. Vilka Auto SRL  va incurajeaza sa reveniti periodic la aceasta pagina pentru orice actualizare.

Contact

Daca aveti intrebari cu privire la Politica de Confidentialitate, nu ezitati sa ne contactati.

Vilka Auto SRL

Magazin: Str. Daracului nr. 9C, Bucuresti, Sector 4
Nr. Telefon Fix: 031 4247524
Nr. Telefon Mobil: 0770 322483
E-mail: office@vilka.ro

CIF: RO21839251
Nr. Ord. Reg. Com.: J40/10510/2007
Sediu Social: Str. Daracului 9C, Sector 4, Bucuresti
Banca: ING - Oltenitei
Cont Bancar: RO54INGB0000999905977855

 


Livrare

Livrare

Parerea Ta Conteaza!

Recomand Acest Magazin!

Via Facebook "Consiliere excelenta, piese originale, preturi foarte bune, recomand acest magazin!"
Mai Mult ->


Recomand!

Foarte multumit. Rapiditate in comunicare, rapiditate in livrare, calitate indiscutabila a pieselor, preturi foarte bune. De la prima comanda am...
Mai Mult ->


Multumesc VILKA!

Via Facebook "Foarte prompti la livrare cat si la returul unor piese care nu se potriveau modelului meu de autoturism. Voi mai apela cu...
Mai Mult ->